ডেটা সুরক্ষা

wihbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কতটা সতর্ক — এই পেজে সবকিছু সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো গোপন কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
ডেটা মুছার অধিকার
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে wihbd যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছে তার সারসংক্ষেপ

SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট বা যেকোনো তথ্য আদান-প্রদানে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত।
তথ্য বিক্রি নয়
wihbd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস
আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্যই। অপ্রয়োজনী অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
ডেটা মুছার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা কার্যকর করব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
কোন কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করবেন তা আপনার হাতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রেখেও wihbd স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করা যায়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠাই না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

wihbd-এর গোপনীয়তা নীতি-তে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। wihbd বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে wihbd-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করছি পুরো নথিটি একবার পড়ে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • wihbd ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ
  • নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম
  • পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চ্যানেল
  • প্রমোশন ও বোনাস প্রোগ্রাম
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

wihbd শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়পত্র নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্টের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS সাইট ভিজিটের সময়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট যোগাযোগের সময়

আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্যও আমাদের সার্ভারে থাকে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

wihbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও মূল উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিজেদের প্রশ্ন করি — এটা কি ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য প্রয়োজনীয়?

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
  • বেটিং ও গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML/KYC)
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতি
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠানো
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। পরিষেবা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য শেয়ার নীতি

wihbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তে অনুমোদিত নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত বাধ্যতামূলক অন্তর্ভুক্ত থাকে।

wihbd কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wihbd-এর প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: পেজ লোডের গতি ও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অত্যাবশ্যক কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় wihbd শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, সাংগঠনিক পদক্ষেপও নেওয়া হয়েছে।

  • TLS/SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে ডেটা ট্রান্সমিশন
  • সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সিস্টেমে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও লগ মনিটরিং
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
  • কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

আপনার অধিকার

wihbd-এ আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কপি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@wihbd.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

wihbd প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য রাখা হয়
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিষ্ক্রিয ় ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়
  • সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • লগ ও ডিভাইস তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনযোগ্য অ্যানোনিমাইজড ফরম্যাটে রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো তথ্য বেশি সময় রাখতে হলে আমরা তা আলাদাভাবে জানাব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

wihbd শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক wihbd ব্যবহার করছে, অনুরোধ করি আমাদের সাথে সাথে জানান: support@wihbd.app

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@wihbd.app
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: wihbd.app/help-center

wihbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত চেক করার অভ্যাস রাখুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, কখনই না। wihbd আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। বিকাশ/নগদ লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন। support@wihbd.app-এ ইমেইল করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। অত্যাবশ্যক কুকি সাইট চালাতে লাগে, বাকি কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

বিশ্বাস রাখুন, নিরাপদে খেলুন

wihbd-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

আরও জানতে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী  |  দায়িত্বশীল খেলা  |  FAQ  |  সাহায্য কেন্দ্র

English